Foire aux questions - Hiver

Vous trouverez ici toutes les informations sur nos restrictions et nos changements en un coup d'oeil!

Les piscines extérieures de Sarrebruck sont ouvertes pendant les heures d'ouverturesuivantes et tarifs suivants. Toutefois, certaines restrictions et règles d'hygiène s'appliquent.

  • Les piscines couvertes de Sarrebruck sont-elles à nouveau ouvertes dans les conditions normales?

    Les piscines couvertes de Sarrebruck sont ouvertes aux horairesd'hiver et tarifs habituels. Certaines restrictions et règles d’hygiène sont néanmoins applicables.

  • Toutes les prestations sont-elles disponibles?

    Dans certaines zones (y compris dans l’eau), une distanciation doit être respectée. Divers espaces dédiés, bassins et attractions ne sont utilisables qu’avec des restrictions ou pas du tout utilisables :

    • Les bassins pour enfants restent fermés jusqu’à nouvel ordre.
    • Les douches, les cabines et les armoires ne sont utilisables qu’avec des restrictions (règles de distanciation).
    • Les toboggans et les plongeoirs hauts ne sont utilisables qu’avec des restrictions (règles de distanciation).
    • Les jeux d’eau (buses subaquatiques, douches-cascade, etc.) sont arrêtés.
    • Il n’y a pas de prêt d’accessoires de natation.
    • Les sèche-cheveux peuvent être utilisés (règles de distanciation).
    • Les réservations pour les groupes et les anniversaires d’enfants ne sont possibles qu’avec des restrictions. Plus d’informations à ce sujet auprès des piscines respectives.
    • Les cours de natation n’ont lieu qu’avec des restrictions. Plus d’informations à ce sujet auprès des piscines respectives.
  • Quels sont les horaires d’ouverture actuellement en vigueur?

    Les horaires en vigueur sont à nouveau les horaires d’hiver.

    Attention:  la piscine couverte de Dudweiler est réservée aux cours de natation entre 13 et 18 heures et la piscine n’est pas ouverte au public sur ce créneau horaire. Par contre, le mardi et le vendredi, les horaires d’ouvertures au public sont maintenus en parallèle de la natation pour scolaires. La piscine extérieure-intérieure d’Altenkessel n’est ouverte le vendredi, comme de coutume, que jusqu’à 19 h 30.

  • À quoi dois-je veiller avant de venir à la piscine?

    À partir du 14 septembre 2021, vous pouvez prendre vos billets à nouveau sur place, à la caisse. Comme alternative, la billetterie en ligne demeure en fonction pour l’achat de billets individuels. Le nombre de billets en vente demeure toutefois limité. Si, avant votre venue, vous souhaitez vérifier où en est la capacité d’accueil, vous trouverez sur la page d’accueil un «indicateur de fréquentation» qui vous indique en temps réel la capacité encore disponible de votre piscine. Une fois la jauge atteinte, il n’est plus possible d’acheter des billets à la caisse.

     

  • Peut-on acheter son entrée sur place?

    Les entrées peuvent être achetées tout à fait normalement aux caisses de la piscine concernée. Comme alternative, la billetterie en ligne demeure en fonction pour l’achat de billets individuels.

  • Qu’en est-il des abonnements à l’année, des Multi-Cards et des tarifs spéciaux?

    Tous les tarifs spéciaux, Multi-Cards et abonnements à l’année sont à nouveau en vigueur. Les bons et les entrées gratuites peuvent également être à nouveau utilisés.

  • Dois-je présenter un test anti-CoViD du jour négatif?

    L’entrée dans les piscines couvertes n’est possible que sur présentation d’un test anti-CoViD négatif datant de 24 h maximum. S’agissant d’un test PCR, celui-ci est valable 48 heures. Les enfants de moins de 6 ans, les personnes justifiant d’un schéma vaccinal complet et les personnes guéries sont exemptées de test de même que les élèves testés régulièrement dans le cadre d’un plan scolaire de prévention. Les justificatifs correspondant doivent être présentés à la caisse.

  • Quelles sont les règles de comportement à respecter?

    Lors de votre passage dans nos piscines, nous vous demandons d’observer
    impérativement les règles suivantes et de lire les informations : 
    •    Veillez à respecter une distance de 1,5 mètre avec toute personne ne faisant pas partie de votre ménage. Dans les bassins, la distance à respecter est de 3 mètres. 
    •    Les lieux sont nettoyés et désinfectés régulièrement à intervalles brefs.
    •    Ne constituez pas de groupes!
    •    Veuillez vous désinfecter ou vous laver les mains !
    •    Ne croisez pas les parcours prévus et respectez la signalétique de guidage
    •    Veuillez respecter les règles si vous toussez ou éternuez
    •    Ne venez pas à la piscine si vous avez les premiers symptômes d’une maladie.
     

  • Le port du masque est-il obligatoire durant mon séjour à la piscine?

    Dans les espaces de circulation de la zone d’entrée, des caisses et des cabines, le port du masque est obligatoire. Il n’est pas nécessaire dans la zone de baignade.

  • Peut-on utiliser tout à fait normalement les armoires, les douches et les cabines?

    L’utilisation des cabines, des armoires et des douches est soumise à des restrictions. Afin de garantir la distanciation imposée, toutes les armoires ne sont pas disponibles. Veuillez respecter les instructions affichées sur place!

  • Est-il possible d’organiser à nouveau des événements, un anniversaire d’enfant par exemple?

    L’ensemble des événements est jusqu’à nouvel ordre soit annulé, soit soumis à restrictions. Les différentes piscines vous informeront de manière plus détaillée sur ce sujet. Nous vous informons à temps si d’autres dates peuvent vous être proposées.

  • Qu’en est-il des cours d’aquafitness et de natation?

    À partir de septembre, les différentes piscines proposent à nouveau un nombre limité de cours. Il est dès maintenant possible de s’inscrire à nouveau aux cours d’aquafitness et de natation. Vous pouvez vous informer à la caisse de la piscine concernée.

  • Dois-je indiquer un nom lors de l’achat de tickets?

    Oui. Il nous faut un nom et un numéro de téléphone, associés à chaque ticket. Lors de l’achat de vos entrées, vous devrez remplir un formulaire de contact. La traçabilité des chaînes d’infection a lieu par le biais du ticket acheté en ligne, du code QR existant ou par formulaire de contact.

    Ces données sont saisies afin de retrouver les personnes-contact en cas d’infection à la CoViD19. Si nécessaire, les noms sont communiqués aux services sanitaires de la ville (Gesundheitsamt).

  • Combien de temps ces données sont-elles stockées?

    Nous stockons ces données pendant 4 semaines, elles sont ensuite effacées automatiquement.

Des modifications de dernière minute sont possibles. Vous trouverez chaque jour des informations actualisées sur la page d’accueil de notre site internet. Nous vous remercions de votre compréhension face à toutes ces restrictions et changements de règles. 

Votre santé et votre sécurité nous tiennent à cœur !

Nous serons ravis de vous accueillir !